POURQUOI FAIRE UNE INFOLETTRE EN TANT QU’ESTHÉTICIENNE

De nos jours, de plus en plus d’entreprises ont recours à un envoi régulier d’infolettre afin de demeurer en contact avec leur clientèle. C’est une façon simple, efficace et peu dispendieuse de rejoindre ses clients et de les tenir informés sur ses différentes activités. En tant que propriétaire d’un salon d’esthétique, l’envoi courriel devrait faire partie intégrante de votre marketing digital. Vous pourrez ainsi garder le contact avec vos clientes, et ne pas vous faire oublier. Toujours pas convaincu? Voici 6 bonnes raisons de faire une infolettre.

1) Pour partir sur de bonnes bases

En ayant la chance de recevoir de vos nouvelles fréquemment, vos clientes auront l’impression de faire partie de votre réseau. Après quelques envois, un sentiment de proximité se développera si bien, qu’elles attendront le prochain afin de vous lire à nouveau.

2) Pour ne pas se faire oublier

Dans cette ère où tout va vite, et où tout le monde est extrêmement convoité et occupé, faire un petit rappel à vos clientes de l’existence de votre salon ne pourra qu’être bénéfique pour vous comme pour elles. D’un côté, vous vous assurerez de fidéliser votre clientèle et de l’autre, elles seront plus enclines, suite à la réception de votre infolettre, de se rappeler de prendre du temps pour elle en vous rendant visite.

3) Pour instruire sa clientèle

Utilisez votre infolettre pour vous positionner en tant que référence dans votre industrie. Veiller à toujours intégrer du contenu informatif dans vos envois, des trucs et conseils sur l’utilisation des produits, la routine beauté et l’hygiène de vie de façon plus générale. Vos clientes seront heureuses de voir que la spécialiste qui prend en charge leur peau en est une qui connaît bien les produits qu’elle utilise et les différents actifs qu’ils contiennent. Souvenez-vous que vos clientes ne souhaitent pas confier la peau de leur visage à n’importe qui et seront rassurées de voir l’ampleur de vos connaissances en soins de la peau.

4) Pour faire de la promotion

Évidemment, une partie de votre infolettre devra toujours être réservée à vos offres et promotions. Lorsque nous recevons du contenu digital avec une offre qui nous intéresse, nous devenons immanquablement plus enclins à en profiter. Veiller à aligner votre publicité avec l’actualité et la saisonnalité. Par exemple, une promotion sur un facial lors des changements de saisons sera certainement bien reçue et fera bondir votre carnet de rendez-vous.

Assurez-vous de compiler les résultats de chacune des promotions que vous proposez au cours d’une année. Au bout de 12 mois, vous aurez un portrait global de ce qui fonctionne et ne fonctionne pas et serez aux faits de ce qui plaît à vos clientes pour vos promotions futures.

5) Pour sauver du temps

Contrairement à ce qu’on a tendance à croire, il n’est pas coûteux de faire l’envoi d’infolettre. Plusieurs logiciels d’envoi sont à votre disposition et ne vous chargeront pas un sou pour une petite liste de contacts. Ces outils sont intuitifs et faciles d’utilisation et visent à vous simplifier la vie. Nous vous invitons d’ailleurs à consulter notre article sur le sujet juste ici.

6) Pour vous bâtir une liste de clients

Lorsque vos clientes acceptent de vous fournir leur adresse courriel, elles acceptent également que vous conserviez cette information et que vous puissiez vous en servir pour les recontacter dans le futur. Bâtir une liste de contacts vous sera utile tout au long de votre carrière. À la différence des médias sociaux où vous perdez les informations de votre communauté une fois votre page fermée, la liste d’envoi de vos infolettres vous appartient et peut continuer d’évoluer dans le temps. Vous serez toujours en mesure de rejoindre vos clientes tout au long de votre carrière puisque vous aurez conservé leurs coordonnées.

Finalement, rappelez-vous toujours qu’il est important de faire parvenir une infolettre à vos clientes de façon régulière, sans toutefois envoyer trop de communications, car dans ce cas, vos clientes risquent de se désabonner de votre missive. Il suffit de trouver le dosage idéal pour la fréquence de vos envois, et le tour sera joué. N’hésitez pas à prendre le pouls directement sur le terrain et vérifier avec vos clientes à quelle fréquence elle aimerait recevoir votre infolettre. Elles sont les mieux placées pour vous indiquer clairement leurs préférences, après quoi, vous serez certaine de viser juste et d’être efficace!