COMMENT ENVOYER UNE INFOLETTRE?

Vous avez pris la décision de créer et d’envoyer une infolettre de façon régulière à votre clientèle? Ce choix judicieux vous permettra de rejoindre efficacement vos clientes et de les informer des différentes promotions en lien avec votre institut. Différentes options s’offrent à vous quant à l’envoi de votre missive selon le nombre de personnes inscrites à votre liste d’envoi et le budget que vous êtes prêt à investir. Suite à cet article, vous serez plus en mesure d’opter pour un logiciel répondant aux critères et besoins que vous vous serez fixés.

Votre service de messagerie

Si vous en êtes à vos tout premiers envois de missives, il est fort probable que votre liste de contacts ne soit pas encore très exhaustive. Dans l’attente d’avoir une base de données qui nécessitera un outil spécialisé d’envoi de courriels, sachez que votre solution de messagerie actuelle peut très bien répondre à vos besoins. Bien que la préparation soit un peu plus longue qu’avec un logiciel spécialisé, vous serez en mesure de faire parvenir votre infolettre à votre clientèle d’une façon efficace et professionnelle.

 

Une fois votre courriel prêt à être envoyé, entrez une à une les adresses de vos clientes dans la barre de courriels invisibles (CCI ou BCC). De cette façon, vous assurerez la confidentialité des données puisque personne ne pourra voir la liste complète des clientes faisant partie de l’envoi. Dans la case De l’expéditeur, indiquez tout simplement votre adresse courriel.

 

Cette méthode simple et gratuite vous demandera toutefois un effort supplémentaire afin de recueillir les coordonnées de vos nouvelles clientes afin de les entrer manuellement lors de chacun des envois.

 

De plus, il vous sera difficile de savoir qui a ouvert votre infolettre et les clientèles n’auront pas la possibilité de se désabonner de vos envois à moins de vous aviser directement. Sachez qu’il existe toutefois certains outils qui peuvent être téléchargés gratuitement en ligne et qui vous permettront de recueillir les données lors de vos différentes campagnes courriel. Si vous utilisez la plateforme Gmail par exemple, « Mailtracker » saura vous être fortement utile.

 

Solutions de marketing par courriel

Les solutions marketing sont certainement plus complètes que votre service de messagerie personnelle, mais demandent parfois un investissement financier supplémentaire. Elles offrent toutefois la possibilité de créer des gabarits de courriel sur mesure et beaucoup plus personnalisé. Une fois le modèle créé, il ne vous faudra que quelques minutes pour modifier les informations à l’intérieur avant de procéder à l’envoi de l’infolettre. En effet, une fois téléchargée, la base de données reste dans le logiciel et permet d’être modifiée et ajustée en tout temps.

 

L’avantage certain des solutions de marketing par courriel provient des données qu’elles sont en mesure de fournir suite à chacun des envois. Vous connaîtrez donc en temps réel le taux d’ouverture de votre infolettre, les liens les plus populaires de même que les désabonnements. Ces statistiques vous permettront de faire des constats intéressants sur les éléments les plus favorisés par votre clientèle, et ainsi ajuster l’offre de votre salon en conséquence.

 

Avant de faire l’achat d’une licence d’utilisation d’une solution de marketing par courriel, mieux vaut faire l’essai de quelques versions. La plupart des logiciels fixent les tarifs en fonction du nombre d’abonnés dont vous disposez. N’hésitez donc pas à comparer prix et fonctionnalités avant de faire votre choix final. Plusieurs compagnies proposent des périodes d’essai gratuit de 30 jours, pourquoi ne pas en profiter!

 

Parmi les options les plus populaires, notons :

 

Cyberimpact

• Plateforme offerte en français et en anglais
• Éditeur en ligne
• Envoi automatisé et programmable
• Mesure des résultats et accès aux statistiques
• Gratuit pour les 250 premiers abonnés (selon certaines restrictions)

 

Mailchimp

• Plateforme offerte en anglais uniquement
• Éditeur en ligne
• Envoi automatisé et programmable
• Mesure des résultats et accès aux statistiques
• Peut être intégrée avec plusieurs sites et programmes en ligne
• Gratuit pour les 2000 premiers abonnés (certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles avec la version gratuite)